株式会社エレクア個人情報処理方針
（株）エレクア（以下「会社」）はお客様の個人情報を重要視し、「情報通信網利用促進および情報保護」に関する法律を遵守しています。当社は、個人情報取扱方針を通じてお客様が提供される個人情報がどのような用途と方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。
当社は、個人情報取扱方針を改正する場合、ウェブサイトのお知らせ（または個別通知）を通じてお知らせします。
[収集する個人情報項目]
会社は会員登録、相談、サービス申請などのために下記の個人情報を収集しています。
＜収集項目＞
必須：利用者のEメール、氏名、携帯電話番号などのログイン情報及びサービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IP情報、機器情報、機器の動作（状態）情報
選択：顧客別名（ニックネーム）、プロフィール写真、漁港情報（収集時間、収集場所、漁港サイズ、温度）、家族数、設置地域情報など、アプリサービスの利用および分析に必要な情報
※貴方は必須項目の収集、利用に対する同意を拒否することができますが、これはサービス提供に不可欠で提供されるべき情報ですので、同意を拒否される場合、一部のサービスをご利用いただけません。
＜個人情報の収集方法＞
Webおよびモバイルアプリケーション（会員登録、相談掲示板、イベント応募など）、書面様式、電話/ファックスによる会員登録、イベント応募、提携会社からの提供、生成情報収集ツール、自社製品による収集、メール、SNSなど。
【個人情報の収集及び利用目的】
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために活用します。
- サービス提供に関する契約履行及びサービス提供によるコンテンツ提供、購入及び料金決済、物品配送又は請求先へなど発送、金融取引本人認証及び金融サービス、料金推薦等。
- 会員管理
会員制サービス利用による本人確認、個人識別、年齢確認、14歳未満の児童個人情報収集時、法定代理人同意可否確認。告知の伝達、マーケティング及び広告に活用、不良会員の不正利用防止、加入意思の確認、苦情及び苦情処理、公知事項の伝達等。
- マーケティング及び広告に活用、新規サービス（製品）開発及び特化、イベントなどの広告性情報伝達、人口統計学的特性によるサービス提供及び広告掲載、接続頻度把握又は会員のサービス利用に関する統計
【個人情報の保有及び利用期間】
原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下のように関係法令で定めた一定の期間、会員情報を保管します。
- 保存項目：設置漁港の使用情報（収集位置、収集時間、期間別漁港温度、漁港サイズ、飼育生物など）、機器情報及び機器の動作ログ
- 保存理由：サービス品質の改善（個人を識別するデータはない）
- 保存期間：1年以上
- 表示/広告に関する記録：6ヶ月（電子商取引などでの消費者保護に関する法律）
- 契約又は請約撤回等に関する記録：5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
- 代金決済及び財貨等の供給に関する記録：5年（電子商取引等での消費者保護に関する法律）
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引などでの消費者保護に関する法律）
- 信用情報の収集/処理及び利用等に関する記録：3年（信用情報の利用及び保護に関する法律）
[個人情報の破棄手続および方法]
会社は原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、その情報を遅滞なく破棄します。破棄の手順と方法は次のとおりです。
会員の個人情報収集目的を達成した後は廃棄することを原則とします。ただし、商法等関連法令の規定により権利義務関係の確認及び研究目的及びサービスの高度化等のために個人情報を保有する必要がある場合には、顧客識別情報を除いた暗号化されたデータに変換して一定期間保持するすることができます。
＜破棄手順＞
会員様が会員登録等のために入力された情報は、目的が達成された後、別途のDBに移され（紙の場合は別途の書類）、内部方針及びその他関連法令による情報保護事由により（保有及び利用期間参照）日程期間保存後に破棄されます。別途DBに移された個人情報は法律による場合ではなく、保有以外の他の目的には利用されません。
＜破棄方法＞
電子的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的な方法で削除します。紙に出力された個人情報は粉砕機で粉砕したり、焼却を通じて破棄します。
[個人情報提供]
会社は利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。ただし、以下の場合には例外とします。
- 会員が事前に同意した場合
-法令の規定に基づき、又は捜査目的で法令に定められた手続及び方法により捜査機関の要求がある場合
[収集した個人情報の委託]
当社は、お客様の同意なしにお客様の情報を外部企業に委託しません。今後そのような必要が生じた場合は、委託対象者と委託業務内容についてお客様に通知し、必要に応じて事前同意をいただきます。
- 現在会社の個人情報第三者提供内容は以下の通りです。
＜現在第三者にあなたの個人情報を提供することを計画していません。＞
［個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項］
当社は、お客様の情報を随時保存して見つける「クッキー」などを運用します。クッキーとは、ElecQUAのウェブサイトやアプリケーションを運営するために使用されるサーバーがあなたの端末に送信する非常に小さなテキストファイルで、お使いのコンピュータまたは携帯電話に保存されます。当社は、以下の目的のためにクッキーを使用しています。
＜クッキー等使用目的＞
会員と非会員の接続頻度や訪問時間などを分析、利用者の好みと関心分野の把握および跡追跡、各種イベント参加度合いおよび訪問回数の把握などによるターゲットマーケティングおよび個人カスタマイズサービス提供
- あなたはクッキーのインストールのためのオプションを持っています。したがって、あなたはウェブブラウザでオプションを設定することによってすべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を受けたり、またはすべてのクッキーの保存を拒否したりすることができます。
＜クッキー設定拒否方法＞
クッキーの設定を拒否する方法としては、会員が使用するウェブブラウザのオプションを選択することで、すべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存するたびに確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。ただし、お客様がクッキーのインストールを拒否した場合、サービスの提供に問題がある可能性があります。
利用者および法定代理人は、いつでも登録されている自分または当該のみ14歳未満の児童の個人情報を照会または修正することができ、会社の個人情報の収集および処理に同意しない場合、同意を拒否または加入解除を要請することができます。ただし、そのような場合、サービスの一部または全部の利用が困難な場合があります。利用者もしくは満14歳未満児童の個人情報の照会、修正のためには「会員情報修正」を、加入解除（同意撤回）のためには「会員脱退」をクリックして本人確認手続きを経た後、直接閲覧、訂正または脱退可能です。または個人情報管理責任者に書面、電話またはメールでご連絡いただくと、遅滞なく措置いたします。
利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合には、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。また、間違った個人情報を第三者に既に提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知して訂正が行われるようにします。当社は、利用者もしくは法定代理人の要請により解除または削除された個人情報は、上記の個人情報の保有および利用期間に応じて処理し、その他の用途で閲覧または利用できないように処理しています。
[個人情報に関する苦情サービス]
当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために最善を尽くし、以下のように関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。
- カスタマーサービス担当部門：CSチーム
- 電話番号：02-304-2293
あなたは会社のサービスを利用し、発生するすべての個人情報保護に関する苦情を個人情報管理責任者または担当部署に報告することができます。当社は、利用者の申告事項について迅速に十分な回答をいたします。
その他の個人情報侵害に関する届出や相談が必要な場合は、下記機関にお問い合わせください。
- 個人情報侵害報告センター
(https://privacy.kisa.or.kr/局番なし118)
- 情報保護マーク認証委員会
(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 大検察庁インターネット犯罪捜査センター
(http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 警察庁サイバーテロ対応センター